618京东家电“以旧换新”服务推动行业绿色发展 焕新消费者生活

家电作为家庭重要的服务型产品，关系着我们的生活品质。在过去的2008-2012年间，国家为推动中国家庭的家电普及，推出过一系列利好政策，如以旧换新、节能惠民、家电下乡等。经过这一阶段，我国家庭家电保有量大幅提升。如今，十余年过去了，很多家庭的冰箱、空调、洗衣机、厨卫等电器寿命接近或超过10年。为了推动产品汰旧换新和行业绿色发展，中国家用电器协会于近日发出了《关于在“618”促销季开展家电产品“以旧焕新”活动的倡议》，并联合家电重点渠道京东共同发布“中国家电行业焕新服务行动承诺书”，众多品牌制造商积极响应，行业各方共促新一轮以旧换新加速展开。

家电以旧换新正当时 多方共促健康绿色消费

对于家庭中的家电使用安全，即使很多老旧家电还能继续工作，但其功能已经落伍，各种性能也出现衰减，产品能耗大幅增加，更存在着安全隐患。以冰箱为例，10年前很多家庭选购的还是双门直冷冰箱，不仅容积小，且管路易凝水易结冰，需手动化霜;再如空调，10年前的市场是定频产品的天下，而今变频已成主流，两相对比，定频在节能、舒适、环保等方面均弱于变频产品，而在十余年的使用过程中还可能存在制冷剂泄露，内部尘垢堆积等状况，线路老化也是一大问题。无论是从用户的身体健康安全出发，还是从家庭用电状况考虑，都宜进行更换。除了消费者个人层面，家电以旧换新对于国家的“减碳”目标实现，也具有重要意义，据悉，目前家用电器用电量约占我国全社会用电量的11.3%，而高达30%的居民碳排放来自于家用电器，消除旧家电因为能耗增加带来的能源损失，势在必行。

2022年1月，国家发改委等七部委联合印发《促进绿色消费实施方案》，鼓励引导消费者更换或新购绿色节能家电，鼓励有条件的地区对智能家电等消费品予以适当补贴。此外，4月13日召开的国务院常务会议再次提出，消费对经济具有持久拉动力，事关保障和改善民生，会上再次重点提及要扩大重点领域消费，鼓励家电等大宗消费。根据上述国家指导精神，中国家用电器协会于近日发出了《关于在“618”促销季开展家电产品“以旧焕新”活动的倡议》。

倡议书提到，为了促进我国家电更新消费，活跃市场，在“618”促销季启动之前，中国家用电器协会倡议家电企业联合经销商，通过京东家电等综合渠道以及区域龙头经销商等重点渠道，开展家电产品“以旧焕新”活动。倡议书同时向市场的三大主体参与者发出呼吁：倡议家电制造商继续面向消费市场推出智能、绿色、节能的家电产品;倡议制造商、渠道商、服务商等全行业参与者，为消费者“换新升级”做好服务，开辟“绿色通道”;倡议三方充分利用互联网等科技手段，提升生产及物流效率，精准触达消费者，让消费者享受更优惠的产品和服务，收获更优质的产品和服务体验。

焕新服务行动加速落地 京东家电618保障换新无忧

在国家政策指引和行业倡导下，5月23日，中国家用电器协会、中国家电网联合京东家电，率先发布“中国家电行业焕新服务行动承诺书”，众多家电品牌积极响应并参与承诺。

作为该承诺的联合发起方之一，京东家电相关负责人表示，此次通过与众多家电行业同仁一起发出“以旧换新”的倡议声音，是希望让更多人意识到旧家电的危害，尽早换新产品。与此同时，京东家电在618之际迅速展开行动，与百余家家电品牌厂商共同推动“焕新服务行动”加速落地。

具体到此次“焕新服务行动”的举措，在产品方面，京东家电“以旧换新”覆盖冰箱/冷柜、空调、洗衣机、电视、热水器、烟灶、壁挂炉、洗碗机、净水器、厨房小电、个护小电、生活电器等超45个大小家电品类，且消费者可进行“跨品类随心换”，即空调换电视、电视换冰箱等家电品类产品内的跨品类以旧换新。

在服务方面，面对一直以来的废旧家电处理难问题，京东家电创新推出包含免费上门、免费拆机、免费搬运的“三免服务”，从实处为用户带去更暖心的家电换新体验。在补贴方面，618期间“以旧换新”不仅包含“旧机折价+新机立减”的双重优惠，还设置了“专项补贴”。据了解，此次京东为将优惠落到实处，特设立“以旧换新”会场，部分产品将在享受618促销力度基础上，额外享受5%起的优惠力度，真正做到换新体验升级与价格实惠的双重福利。

京东家电相关负责人表示，此次活动是对国家政策倡导的积极响应，不仅能够推动家电市场的更新换代，更能利用新家电新品类带动家电产业结构升级，在此次活动中，京东家电和相关方会进一步探索以旧换新的处理流程规范，助力我国环保事业可持续发展。同时，京东家电作为深受消费者信赖的渠道，希望能与品牌方一起发力，通过以旧换新的形式向市场共推高品质高价值的新家电，在存量时代打开有效的市场新增量空间，实现全行业的多方共赢。

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